ČASTO KLADENÉ DOTAZY
OBJEDNÁVÁNÍ
Je zboží originální a autentické?
Ano. Veškeré zboží, které u nás neleznete je 100% originální a autentické. Předem než jde do prodeje je několikrát pečlivě překontrolováno a ověřeno. Všechny položky před odesláním kontrolujeme a verifikujeme, abychom zajistili jejich pravost.
Jakou velikost vybrat?
Jestli si nejste jisti výběrem té správné velikosti, využijte Průvodce velikostí. Pokud si stále nejste jisti, kontaktujte nás přes odkaz níže a s výběrem velikosti rádi pomůžeme.
Jak změnit způsob dopravy či platby po vytvoření objednávky?
V případě, že chcete změnit způsob dopravy či platby po vytvoření objednávky, se nám prosím co nejdříve ozvěte na e-mail objednavky@boomresell.com a nebo nás kontaktujte na Live chatu. Uděláme vše pro to, abychom Vám vyhověli.
Jaké platební metody nabízíte?
Nabízíme platbu kartou nebo Apple Pay, Google Pay a dobírkou.
DOPRAVA A VRÁCENÍ
Jak to máte s platbou na dobírku?
Platba na dobírku je možná pouze u tenisek a velikostí s poznámkou "Expresní odeslání". Ostatní tenisky musíme externě doskladnit a zde je nutné uhradit platbu předem.
Tenisky mi nesedí, dá se vyměnit velikost?
Výměna velikosti je jednoduchá. Vyplňte formulář k vrácení, tady a do poznámky uveďte jakou velikost si přejete nově odeslat.
Dají se tenisky reklamovat?
Ano, dají. Pokud se na zboží vyskytne nějaká vada, zboží můžete zaslat zpět k nám s žádostí o reklamaci. Stačí vyplnit formulář k reklamaci, zde.