ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Níže nalezneš časté dotazy, na které jsme již odpovídali. Pokud však nenajdeš svou odpověď využij náš Live chat

Jak můžeme pomoci?

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

OBJEDNÁVÁNÍ

Je zboží originální a autentické?

Ano. Veškeré zboží, které u nás neleznete je 100% originální a autentické. Předem než jde do prodeje je několikrát pečlivě překontrolováno a ověřeno. Všechny položky před odesláním kontrolujeme a verifikujeme, abychom zajistili jejich pravost.

Jakou velikost vybrat?

Jestli si nejste jisti výběrem té správné velikosti, využijte Průvodce velikostí. Pokud si stále nejste jisti, kontaktujte nás přes odkaz níže a s výběrem velikosti rádi pomůžeme.

Jak změnit způsob dopravy či platby po vytvoření objednávky?

V případě, že chcete změnit způsob dopravy či platby po vytvoření objednávky, se nám prosím co nejdříve ozvěte na e-mail objednavky@boomresell.com a nebo nás kontaktujte na Live chatu. Uděláme vše pro to, abychom Vám vyhověli.

Jaké platební metody nabízíte?

Nabízíme platbu kartou nebo Apple Pay, Google Pay a dobírkou.

DOPRAVA A VRÁCENÍ

Jak to máte s platbou na dobírku?

Platba na dobírku je možná pouze u tenisek a velikostí s poznámkou "Expresní odeslání". Ostatní tenisky musíme externě doskladnit a zde je nutné uhradit platbu předem.

Tenisky mi nesedí, dá se vyměnit velikost?

Výměna velikosti je jednoduchá. Vyplňte formulář k vrácení, tady a do poznámky uveďte jakou velikost si přejete nově odeslat.

Dají se tenisky reklamovat?

Ano, dají. Pokud se na zboží vyskytne nějaká vada, zboží můžete zaslat zpět k nám s žádostí o reklamaci. Stačí vyplnit formulář k reklamaci, zde.